Il n'est pas rare d'entendre les responsables de communication se plaindre d'une masse d'outils de plus en plus lourde à gérer. Car effectivement, tous les médias sont en train de s'enchevêtrer, et pour couvrir l'ensemble des réseaux, il devient de plus en plus difficile de trouver une ressource capable de centraliser et de programmer correctement ces médias. Et pourtant, avec un peu de méthode et surtout de connaissances, de savoir-faire, on peut arriver aujourd'hui à être efficace en tout point de vue. C'est plus la méconnaissance des donneurs d'ordre qui pose problème, car les dirigeants ont souvent l'impression que tout est automatique. Alors que faire face à un dirigeant qui ne comprend pas que la publication d'une information, ce n'est pas juste appuyer sur un bouton ?